Online Backup

Veel gestelde vragen

hieronder vind u veelgestelde vragen aan onze support desk. staat uw vraag er niet bij dan kunt u contact opnemen met onze support desk.
Via E-mail support@pc-online.nl of deze link.

 

vraag:
Het duur erg lang voor dat de back-up de eerste keer een back-up maakt.

Antw:
Dit ligt vaak aan de upload van uw internet provider en aan de grote van de de bestanden die u wilt opslaan.
Zodra alles de eerste keer volledig is bewaard op de servers van Pc-online zal bij de volgende back-up alleen de bestanden die nieuw of veranderd zijn worden
Verstuurd. Wat de duur aanzienlijk verkort. Ook zou u kunnen proberen om niet meteen alles mee te nemen in de back-up maar gelijkelijk aan de taak toevoegen.

Vraag:
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu.

Antw:
Via de Portal van PC-online Backup kunt u uw wachtwoord laten resetten. dit doet u door deze link te volgen en op de Wachtwoord te drukken.
Er kan dan vervolgens een e-mail adres of een gebruikers naam in gevuld worden. LETOP! het wachtwoord van de back-up bestanden is niet terug te halen of
te resetten. en er zal een nieuwe back-up gemaakt moeten worden. het is dus van groot belang dat u uw wachtwoord veilig opbergt.